20일 아모레퍼시픽은 ‘아리따움·에뛰드 자진회수’ 관련 입장자료를 내고 “아리따움과 에뛰드 일부 제품의 자진회수로 인해 고객들께 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드린다”며 “회수 대상 제품을 구매한 고객들이 교환 및 환불을 받을 수 있도록 하겠다”고 이야기했다.
또한, 아모레퍼시픽은 “제조판매업체로서 모든 판매 제품에 대한 품질 관리에 만전을 기해야 함에도 불구하고 이러한 문제로 고객 여러분께 불편을 끼쳐드려 대단히 송구스럽게 생각한다”며 “이에 저희는 회수 진행 과정에서 고객님의 불편을 최소화할 수 있도록 모든 노력을 기울이겠다”고 말했다.
이어 식약처는 전날 화장품 제조업자개발생산(ODM) 전문업체인 (주)화성코스메틱이 제조해 8개 업체로 납품한 13개 품목에 대해 중금속 ‘안티몬’의 허용 기준 위반을 이유로 판매 중단과 회수 조치를 명령했다.
