근로복지공단은 9일부터 이틀간 베트남 사회보장청 부청장 등 9명의 대표단을 대상으로 콜센터 운영체계 초청 연수를 실시한다. 공단은 현재 광주·인천·울산 등 3개 지역에서 콜센터를 운영 중이며 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 한국 산업서비스 품질지수(KSQI) 조사에서 2016년까지 6년 연속으로 ‘우수 콜센터’ 운영기관으로 선정된 바 있다.
