[2019 대한민국 올해의 중소기업] 퍼스퍼코리아, 높이조절 쉬운 '가성비 甲' 의자로 입소문

경기도 화성시 양감면에 있는 퍼스퍼코리아(대표 박경준)는 온라인 쇼핑몰에 특화된 상품개발로 소비자들의 사랑을 받고 있는 사무용의자 제조기업이다.

1980년대부터 차별화된 금형기술을 바탕으로 주요 의자메이커에 사출제품을 공급해왔던 이 회사는 온라인 쇼핑몰 진출 이후 ‘가성비 끝판왕’이라는 별칭까지 얻으며 업계의 신흥강자로 부상하고 있다.

제품개발에서 서비스까지 철저히 소비자의 입장에서 생각하고 개선하기 위해 노력해온 덕분이다. 퍼스퍼코리아만의 높낮이 조절 기능성 요추(허리) 받침이 대표적인 케이스다.





허리 통증의 주된 요인 중 하나는 체형에 맞지 않는 요추받침이다. 하지만 기존에 높낮이 조절 기능을 찾아보기 어려웠던 이유는 내구성과 관련이 깊다. 상체의 하중을 고스란히 감당해야 하는 만큼 의자 프레임과 단단히 고정하는 것이 중요했기 때문이다. 무엇보다 오프라인 매장에서는 직접 앉아보고 의자를 구매하기 때문에 체형별로 다양한 제품군을 갖춰 놓으면 문제가 없다. 온라인쇼핑몰에서 의자를 구매할 경우가 문제다. 오프라인 매장에서 앉아보았던 의자와 비슷한 스펙을 선택해도 실제 소비자의 체형과는 맞지 않는 제품들이 적지 않다.

여기에 착안한 퍼스퍼코리아가 다른 방식으로 접근한 이유다. 요추받침의 내구성은 유지하면서도 높낮이를 손쉽게 할 수 있는 방법을 고민한 것. 여성 소비자도 드라이버만으로 손쉽게 조립할 수 있는 개폐식 고정장치가 탄생한 배경이다. 압도적인 가성비도 장점이지만 무료반품 서비스를 시행하고 있음에도 1% 미만의 반품률을 기록할 수 있는 비결이다. 올 상반기에는 가성비는 유지하면서도 보다 고급화된 제품을 무기로 사업 영역을 확대해 나갈 방침이다. 이는 온라인 쇼핑몰에서 차별화된 경쟁력을 확보하고 있다고 판단하기 때문이다.
/안광석 서울경제비즈니스 기자 business@sedaily.com