정보기술업계(IT)에 따르면 이날 오전 G메일 이용자들이 메일발송과 첨부파일 내려받기 등의 기능 이용에 에러 현상을 겪었다. 구글 드라이브 이용자들의 자신의 계정 파일에 접근하지 못했다.
구글은 오전 11시53분경에야 공지를 통해 서비스 상태 알림페이지를 통해 장애 발생 사실을 인지했다고 밝혔다. 이후 오후 1시 44분에 후속 공지를 냈다. 후속 공지에는 “G메일은 파일 첨부나 첨부파일 다운로드가 안 될 뿐 아니라 메일발송 및 작성에 문제가 있고, 구글 드라이브는 파일 업로드·다운로드가 안 된다”는 내용이 담겼다. 이후 오후 3시 13분에서야 “G메일·드라이브 문제가 해결됐다. 불편을 끼쳐 죄송하며 여러분의 양해와 지속적인 성원에 감사드린다”고 알렸다.
