복지콜센터 전화번호는 ‘99(구십구)세까지 88(팔팔)하게 살자’라는 뜻을 담았으며 광진구 거부 만 65세 어른신은 누구나 이용할 수 있다. 광진구는 정보 취약계층인 어른신이 전화 한통으로 각종 복지혜택을 문의하고 도움받을 수 있도록 서비스를 도입했다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 전담 상담사가 돌봄 서비스, 노인 여가활동, 보건의료 서비스 등 각종 정보를 제공한다. 추가적인 상담이 필요한 담당 직원으로 연결하는 서비스도 지원한다.
