제주항공(089590)이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 인한 항공편 운항 축소 등의 상황을 감안해 회원 정책을 탄력적으로 운영한다.
제주항공은 17일 탑승 횟수에 따른 우수회원 등급 산정 기간을 기존에 등급 평가 직전 3년을 기준으로 하던 것을 3년 6개월로 연장했다고 밝혔다.
제주항공의 회원등급은 등급 산정 기간 중 탑승 횟수에 따라 결정된다. 누적탑승 50회 이상은 VIP, 20회 이상은 GOLD, 10회 이상은 SILVER+ 등급이 부여된다. 따라서 등급 평가 기간이 연장되면, 고객들은 현재 우수회원 등급을 6개월 간 더 유지할 수 있게 된다.
또한 제주항공은 J-Pass, J-Pass+, 스포츠멤버십 등 제주항공이 제공하는 유료 멤버십 서비스들의 유효기간도 역시 일괄적으로 180일씩 늘린다는 계획이다. J-Pass와 J-Pass+는 지난 3월 한 차례 90일을 연장했고, 이번에 추가로 90일을 연장했다.
제주항공 관계자는 “코로나19 확산으로 사실상 항공여행이 어려운 현재 상황을 고려해 고객들의 편의를 최우선하고, 불이익은 절감하고자 탄력적인 회원 정책을 운영하기로 했다”며 “조금이라도 고객들의 여정 계획에 도움이 되었으면 한다”고 말했다.
