대전 한우리 신협에서 직원들이 디지털 창구 시스템을 시범 운영하고 있다./사진제공=신협신협중앙회가 오는 10일부터 종이 대신 태블릿 모니터를 기반으로 한 디지털 창구 시스템을 도입한다고 7일 밝혔다.
디지털 창구는 이용자들이 조합원 가입, 계좌 개설, 체크카드 발급 등을 할 때 종이 대신 태블릿에 신청 서류를 작성하는 시스템이다.
기존에는 8번에서 최대 25번 종이 서류에 서명해야 했다면 디지털 창구 시스템으로 중복 서명은 최소로 줄어들 전망이다. 이용자의 편의성을 높이고 서류 분실 우려가 없어 개인정보보호도 강화된다는 게 신협 측 설명이다.
앞서 신협은 지난 6월부터 서울, 인천, 대전, 대구, 목포, 창원 등 13개 신협을 대상으로 해당 시스템을 시범 운영했다. 10일부터 9월 말까지 전국 650개 신협으로 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.
김윤식 신협중앙회장은 “이번 디지털창구 시스템을 통해 이용자에게 보다 신속하고 편리한 금융서비스 제공은 물론, 종이 사용 감소로 인한 환경 보호와 함께 전국적으로 비용 절감 효과가 발생할 것”이라며 “앞으로도 신협은 이용자를 수치가 아닌 가치로 생각하는 ‘디지털 휴먼 신협’으로 나아갈 것”이라고 말했다.
