시는 지난 8일 오후 6시 현재 코로나19 자가격리자가 289명이며, 이 중 85%가 중국·베트남·러시아·우즈베키스탄·카자흐스탄 등 해외입국자이다.
시는 현재 자가격리자와 시청 소속 공무원을 1대1 매칭해 관리하고 있으나, 담당공무원이 자가격리 생활수칙 안내, 격리해제 후 쓰레기 처리, 자가격리 앱 설치 및 모니터링 방법 등을 안내하는 데 있어서 한국어가 서툰 자가격리자와 의 소통에서 어려움을 겪어 왔다.
이 문제를 해결하기 위해 시는 ‘안성시 민원실 외국어 통역서비스 도우미’를 시청 민원실에 배치하고, 이들을 통해 유선전화 등의 방식으로 자가격리 수칙 안내 및 불편 사항 담당자 전달 등의 서비스를 진행하고 있다.
