마케팅 커뮤니케이션 전문가들이 랜드 평판관리 성공 노하우를 정리한 책이다. 오늘날 디지털 기술 발전과 함께 브랜드 마케팅의 세계도 복잡해졌다. 전문가를 대신해 브랜드 평가의 주체가 된 대중들은 소셜네트워크서비스 등을 통해 수시로 브랜드를 평가하고 세상에 알리고 있다. 대중의 평판이 브랜드의 흥망성쇠를 좌지우지하는 시대가 온 것이다.
이에 한은경 성균관대 교수를 비롯한 12인의 국내 대표 관련 전문가들이 시대에 부응하는 가이드라인을 정리했다. BTS가 빌보드를 점령한 저력, 넷플릭스 도약의 비결 등을 사례로 들어 평판의 중요성을 이야기한다. 2만7,000원.
