산업 생활

신년사서 드러난 뷰티 라이벌 온도차 …아모레 “줄이자”·LG생건“늘리자”

서경배 회장 2021년 신년 영상 메시지서경배 회장 2021년 신년 영상 메시지



지난해 신종코로나바이러스감염증(코로나19) 여파로 성장이 주춤한 아모레퍼시픽그룹과 선방을 보여준 LG생활건강의 온도 차가 올해 신년사를 통해서도 드러났다. 서경배 회장은 신년사를 통해 비효율 절감을, 차석용 LG생활건강 부회장은 글로벌 사업 확장을 강조했다.


서경배 회장은 4일 온라인으로 진행된 시무식에서 영상 메시지를 통해 위기 극복의 의지를 재차 강조했다. 코로나19 여파로 줄어든 매출과 실적을 올해는 만회해야 한다는 뜻이다. 그는 “고객과 유통의 변화를 바라보는 인식의 전환이 절실히 필요한 때”라며 “철저한 고객 중심의 초심으로 돌아가 고객의 변화를 정확하게 이해하고 반영해야 한다”고 강조했다. 특히 서 회장은 수익성 있는 성장을 위한 사업 체질 개선도 추진한다며 불필요한 비용과 보이지 않는 비효율을 줄여 손익 구조를 개선하고 오프라인 매장의 체질도 혁신해 새로운 성공 모델을 구현할 계획이라고 밝혔다. 올해 아모레퍼시픽그룹은 ‘Winning Together’의 경영방침 아래 ‘강한 브랜드’, ‘디지털 대전환,’ ‘사업 체질 혁신’이라는 3대 추진 전략을 실행해 나갈 계획이다. 이와 관련해 서경배 회장은 “그 누구보다 먼저 보고, 먼저 시작하여, 먼저 성공해 내는 것이 어떠한 환경 속에서도 고객의 마음을 선점하며 전진하는 방식임을 기억해야 한다”고 당부하며 주요 실천 목표들을 제시했다.

관련기사



차석용 LG생활건강 부회장차석용 LG생활건강 부회장


차석용 LG생활건강 부회장은 4일 신년사를 통해 지난해 코로나19 속에서도 성장세를 이어온 임직원의 노고를 치하했다. 그는 “지난해 세계 경제는 코로나19의 확산과 고강도 봉쇄 조치에 따라 극심한 경제활동 위축과 경기침체가 발생했다”며, “이와 같은 사업 환경 속에서도 화장품은 원칙을 지키는 치열함으로 중국, 미국 등에서 선전했고, 생활용품과 음료는 새로운 수요에 기민하게 대처하고 디지털에 역량을 집중해 모두 성장하는 성과를 이루었다”고 밝혔다.

이어 “2021년의 글로벌 경제는 The Long and Winding Road(길고 험한 길)가 될 것으로 전문가들이 예상하고 있고, 경제전망의 불확실성과 소비심리는 더욱 악화될 것으로 예상된다”며, “시시각각 변화하는 불확실한 환경이지만 미래를 위해 치밀하게 준비하고 과감하게 도전하자”고 강조했다. 특히 차 부회장은 글로벌 사업 확장을 중점 추진 사항으로 제시하며 “고객 Pain Point 대응 강화를 위해 유통업체의 고객 접점까지 관리 범위를 확장하며 글로벌 차원의 관리 프로세스를 확대 적용해야 한다”고 당부했다.


박형윤 기자
<저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지>




더보기
더보기





top버튼
팝업창 닫기
글자크기 설정
팝업창 닫기
공유하기