한국수목원정원관리원 류광수(오른쪽) 이사장이 오경희(왼쪽) 한국생산성본부인증원장으로부터 한국서비스품질 우수기관 인증서를 받은 뒤 기념촬영을 하고 있다. 사진제공=한국수목원정원관리원산림청 산하 한국수목원정원관리원은 한국생산성본부인증원의 ‘한국서비스품질 우수기관(SQ-Service Quality)’인증을 신규로 획득했다고 11일 밝혔다.
한국서비스품질 우수기관(SQ) 인증제도는 서비스품질 분야 공인 인증 제도로 현장평가, 고객평가, 암행평가에 이어 인증심의위원회 의결 등 엄격한 심사과정을 거쳐 진행된다.
한수정은 △서비스 리더십 △조직문화 △고객 응대 체계 △VOC 환류 시스템 구축 등에서 높은 평가를 받은 것으로 알려졌다.
한수정 류광수 이사장은 “국립백두대간수목원과 국립세종수목원의 대국민서비스 제고 노력이 컸다”며 “앞으로도 국민이 체감하고 만족할 수 있는 고객 서비스 제공을 위해 각종 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.
