중소상공인-주민 연결해주는 당근마켓 ‘비즈프로필’…국민 5명 중 1명 이용

중고거래 플랫폼 당근마켓 내 지역 상점이 운영하는 비즈프로필 이용 횟수가 2억 건을 돌파했다.

27일 당근마켓은 올 한해 비즈프로필 이용 횟수가 총 2억 건을 넘어섰으며, 이용자 수는 1,300만명에 달한다고 밝혔다. 당근마켓 비즈프로필은 동네 생활권을 거점으로 가게를 운영하는 중소상공인들이 인근 주민에게 가게를 알리고 소통할 수 있는 채널이다. 비즈프로필로 전화 문의, 채팅, 댓글 등 실시간 고객 관리가 가능해 동네 가게와 이용자 모두에게 호응을 얻고 있다.



대한민국 국민 5명 중 1명은 당근마켓을 통해 동네의 다양한 가게 소식과 정보를 받아보고 있는 셈이다. 이들 중 600만명은 평균 한 달에 1번 이상은 비즈프로필을 통해 34만 건의 동네가게 소식을 꾸준히 살펴보고 있는 것으로 나타났다.

비즈프로필을 운영하는 동네 가게 수도 가파르게 증가하는 추세다. 지난 2월 서비스 오픈 이후 11개월이 지난 현재 전국 40만 개가 넘는 동네 가게들이 비즈프로필을 통해 지역 손님을 만나고 있다. 특히 비즈프로필 채팅 기능을 손님 문의 창구로 활용하는 가게는 15만 곳으로, 지금까지 열린 고객 문의 채팅 수만 336만 건 이상에 달한다.

김은지 당근마켓 비즈프로필팀 팀장은 “오픈 1년이 채 되지 않은 비즈프로필이 벌써 2억 건 이상 의미 있는 연결을 만들어 냈다”며, “앞으로 소상공인과 지역 주민간의 소통을 강화하고, 동네 상권의 새로운 가치를 재발견할 수 있는 선순환의 생태계를 만들어나갈 것”이라고 말했다.