카카오(035720)는 16일 카카오톡 메신저가 이날 오전 1시31분께 일부 복구됐다고 트위터를 통해 밝혔다.
SK C&C데이터센터가 있는 SK 판교 캠퍼스에서 화재가 발생한지 10시간 만이다.
카카오는 “현재 이원화 작업으로 카카오톡 메시지 수발신 기능이 일부 복구됐다”며 “카톡 로그인을 포함한 기타 오류 현상 또한 빠르게 정상화 될 수 있도록 조치 중에 있다”고 말했다.
이어 “아직 완전하지 않지만 최선을 다해 작업할 것”이라고 덧붙였다.
오전 8시 현재 복구 작업은 여전히 진행 중이다. 현재 모바일에서 문자 메시지 송수신은 가능하지만 톡채널이나 이미지 및 동영상 재생이 원활히 되지 않고 있다. 카톡 PC 버전도 사용자에 따라 로그인 자체가 되지 않았지만 이날 오전 10시25분부터 카카오톡 PC버전 로그인이 가능하게 됐다. 여기에 다음 뷰 서비스와 다음 까페, 카카오맵(일부 서비스), 카카오페이(일부 서비스), 멜론 스트리밍 등은 이용이 가능하다.
카카오는 다시 한번 트위터 공지를 통해 “복구 작업 중 사용자 접속이 증가해 메시지 발송이 원활하지 않을 수 있다”며 “톡채널 서비스는 계속 (복구) 조치 중이다. 완전한 복구가 지연되고 있는 점 다시 한 번 사과드린다”고 했다.
과학기술정보통신부에 따르면 SK C&C 판교데이터센터 화재는 15일 오후3시19분께 전기실에서 발생했고, 오후3시22분께 서비스 전원이 차단됐다.
15일 오후 화재가 발생한 경기도 성남시 분당구 삼평동 SK 판교 캠퍼스 A동에서 관계자들이 복구작업 투입을 위해 소방관들과 함께 분주하게 움직이고 있다. 사진=연합뉴스한편 네티즌들은 분통을 터뜨렸다. 한 누리꾼은 “센터 하나가 화재 났다고 백업이 안 되는 게 말이 되나”라고 말했다. 다른 네티즌은 “도대체 언제 복구 되느냐, 피해는 누가 보상하나”라고 말했다.
또 “선물 받은 기프티콘 사용을 못했다” “택시도 못 불렀다” 등 분통을 쏟아냈다. 한 네티즌은 “카카오 하나로 일상이 멈췄다. 이게 한국이냐 카카오 공화국이냐”라고 울분을 토했다.
