금융감독원이 카카오페이에 대한 현장 검사에 착수했다.
31일 금융권에 따르면 금감원은 27일 카카오페이에 대한 현장 검사에 들어갔다. 앞서 금감원은 SK C&C 데이터센터 화재로 ‘카카오 먹통’ 사태가 발생한 뒤 카카오 금융 계열사들의 비상 대응이 적절했는지에 대한 전방위 점검에 돌입했었다. 그 결과 가장 먼저 현장 점검을 받았던 카카오페이의 시스템 등에서 위규 사항이 발견돼 점검에서 검사로 전환한 것으로 확인됐다.
업계에서는 카카오페이가 데이터센터를 이원화해 운영하는 과정과 시스템이 적절했는 지에 대해 금감원이 송곳 검사를 할 것으로 보고 있다. 카카오페이는 판교 데이터센터와 가산 데이터센터를 분할해 운영하고 있다. 카카오페이는 화재 등 재해가 발생했을 때 정상 가동하는 데이터센터로 트래픽이 자동 전환되는 시스템을 갖추고 있다. 하지만 카카오페이는 카카오와 함께 판교 센터에 입주해 있기 때문에 판교 센터 시스템 전원이 한꺼번에 차단돼 자동 이전이 어려워지면서 수동으로 트래픽을 전환해 금융 서비스 지연이 장기화됐다.
최근 마무리된 국회 국정감사에서도 카카오 금융 계열사에 대한 문제점을 지적하는 목소리는 끊이지 않았다. 이에 이복현 금융감독원장은 24일 열린 국회 정무위원회 국정감사에 출석해 “카카오페이가 서버를 이중화하는 과정에서 미비했다고 판단할 여지가 있다”면서 카카오페이와 카카오뱅크의 현장 점검에서 위규 사항이 밝혀지면 곧바로 검사로 전환하겠다고 밝힌 바 있다.
카카오페이가 재난 발생 시 비상 대응이 적절하지 못했다는 지적은 이번이 처음이 아니다. 김종민 더불어민주당 의원이 금감원으로부터 제출받은 ‘최근 3년간 금융사별 비상 대응 계획·훈련 관련 금융 당국 조치’ 자료에 따르면 카카오페이는 지난해 5월 금감원으로부터 비상 계획과 모의 훈련 운영이 불합리해 개선이 필요하다는 경영유의 통보를 받기도 했다. 금감원은 “비상 인력을 포함한 인사 이동 등에 따른 변경 사항에 대해 비상연락망을 최신화해 관리하고 업무별 복구 절차 매뉴얼을 그룹웨어를 통해 공유해야 한다”면서 “일부 주요 서비스에 대한 재해 복구 훈련을 포함한 비상 대응 훈련을 실시해 전자금융거래에 대한 상황별 대응 능력을 높일 수 있는 훈련을 실시할 필요가 있다”고 주문했다.
다만 카카오뱅크에 대한 현장 검사는 아직 정해지지 않았다. 현재 금감원은 카카오뱅크에 대한 현장점검을 진행 중이다. 금감원에 따르면 카카오뱅크는 주 전산센터가 서울 상암동에 위치해 있어 화재 피해로 인한 전산상 직접 손상은 없었다. 다만 카카오뱅크 역시 7월 금감원으로부터 재해 발생 시 비상 대응 계획이 미흡하다는 지적을 받았던 전력이 있어 현장 점검 과정에서 심각한 문제가 발견되면 검사로 이어질 가능성이 높다.
