송구영 LG헬로비전 대표 "알뜰폰 이심 강화…고객 중심 성장"

LG헬로비전(037560)이 새해 고객 중심 조직문화를 장착하고 케이블TV 혁신 성장에 나선다.

LG헬로비전은 송구영 대표가 2일 ‘2023 신년사’를 밝히고 비대면 시무식을 통해 임직원들에게 신년 인사를 전했다고 밝혔다.

송 대표는 “2023년은 LG헬로비전의 새로운 성장 로드맵을 그려가야 할 때”라며 “고객의 홈 라이프를 보다 윤택하게 만들고 지역민에게 더 가까이 다가가 지역과 함께 성장하는 ‘로컬 크리에이터’로 진화해 나가야 한다”고 했다.



중점과제로는 △양질의 케이블TV 가입자 확대 △고객 중심 디지털 채널 강화 △알뜰폰 이심(eSIM) 서비스 강화 △지역채널 지역 전문매체 도약 △커머스 사업 본격 육성 △성장성 높은 지역사업 대형화 등을 꼽았다.

송 대표는 또 “지난 한 해는 알뜰폰·렌탈 사업의 성장을 이끄는 의미 있는 성과를 거뒀다”며 "특히 지역채널 커머스와 지역 특화사업을 필두로 지역 중심의 차별화된 케이블TV 성장 기회를 확인한 뜻 깊은 한 해였다”고 말했다.

이어 “새해에는 고객가치를 위해 거침없이 제안하고 소통하는 조직문화를 체질화해 차원이 다른 고객경험을 선사해 나가겠다”고 덧붙였다.

한편 시무식에서는 '2022 LG헬로비전 성과 Best5’로 △홈 사업 질적 성장 기반 확보(프리미엄 방송 및 인터넷 결합 가입 확대) △디지털 채널 고객경험 혁신 △지역채널 시청자층 확대(오리지널 콘텐츠 및 지역밀착 선거방송 활약) △든든한 지역경제 조력자로 거듭난 지역채널 커머스 △지역 특화사업 성장 가능성 확인(지역 B2G 사업 등) 등이 소개됐다.