사장과 A씨가 나눈 대화. 온라인 커뮤니티.치킨집을 운영하는 사장이 ‘노쇼(No show)’ 주문을 받은 아르바이트생에게 손해가 발생한 금액의 절반을 부담시키려 한다며 당혹감을 토로하는 사연에 네티즌들의 관심이 쏠렸다.
최근 한 온라인 커뮤니티에는 ‘노쇼 음식값 직원보고 내라던 한인 치킨집’이라는 제목으로 한 게시물이 올라왔다. 해당 게시물에는 최근 밴쿠버 유학생 커뮤니티에 유학생 A씨가 “도대체 이 음식값을 왜 내야 하는지 모르겠다”면서 조언을 구하며 올린 사연이 담겼다.
A씨가 공개한 문자메시지 내용을 보면 사장은 A씨에게 지난달 23일 손님이 전화로 주문한 후 1시간이 넘도록 찾아가지 않은 순살 치킨 3마리 값인 75.57캐나다달러(약 7만원)의 절반인 37.758 캐다다달러(약 3만5000원)를 책임지라고 했다.
황당한 A씨는 사장에게 "제가 왜요? 그 사람이 안 찾아간 걸 제가 왜 책임져요? 그럼 앞으로 전화 주문받지 말아야겠네요. 사람들이 주문해놓고 안 가져가면 캐셔 책임인가요?"라고 따졌다.
그러자 사장은 "그건 아니지. (손님 주소가) 확인이 안 되잖아. 그럼 항상 주인이 책임져야 하는 거냐"면서 "주인이 무슨 봉이냐. 반반하자"고 말했다.
이에 A씨는 “평소 주문 전화를 받을 때, 손님에게 가게 주소를 재차 확인하고 주문 내역도 여러 번 체크한다”고 맞섰다.
사장은 손님이 치킨을 찾아가지 않은 게 A씨 탓이 아니라면서도 "네가 확실히 체크했는지 확인할 수 없다. 항상 주인이 손해 봐야 하냐. 한 마리도 아니고. 난 무슨 죄냐. 다른 직원들에게 물어보고 결정한 거다”라고 재차 말했다.
A씨는 "전에도 다른 분이 안 가져가신 거 몇 번 사갔었다. 직원들한테 뭘 물어본 거냐"며 "손님의 노쇼를 직원이 책임지면 앞으로 전화 주문은 누가 받으려고 하겠냐"고 목소리 높였다.
이어 "제가 왜 손해 봐야 하냐. 제3자 입장에서 누가 잘못했는지 알고 싶으니까 이 대화 한인 카페에 올리겠다"며 "직원들은 사장님한테 돈 받는 입장이라서 그럴(동의할) 수 있어도 제3자 입장에서 들어보고 싶다"고 말했다.
사장과 A씨가 나눈 대화. 온라인커뮤니티.그럼에도 사장은 "따지지 말고 와서 치킨 3마리 가져가. 나만 손해 보라는 거니? 내가 봉이니? 반반하자는 거잖아. 다른 제3자도 있다. 네 입장을 생각하라"고 태도를 고수했다.
그러면서 "난 누구한테 보상받냐. 너는 너 입장만 생각하냐. 나는 땅 파서 장사하니? 그전에도 닭 안 찾아가서 손해 많이 봤는데 그때 내가 뭐라 한 적 있냐"고 A씨에게 책임을 강요했다.
결국 의견이 좁혀지지 않자 A씨는 더는 일할 수 없다며 그동안 일했던 급여 정산을 요구했지만 사장은 “협박하는 거냐. 보자 보자 하니까 네 맘대로 해라. 약속을 지켜야 주지”라며 급여를 주지 않겠다고 했다고 A씨는 전했다.
해당 가게에서 일한 것으로 추정되는 한 네티즌은 “초기 멤버인데 나도 싸우면서 가게를 나갔다”고 주장했다. 또 다른 네티즌은 "사장이 SNS에 사이버 불링이 벌어지고 있다면서 도와달라는 글을 올렸다"며 "A씨는 해고됐고 월급을 받지 못했다. 또 가게 접근 금지됐다"고 추후 상황을 전했다.
해당 사연을 접한 네티즌들은 “한 마리도 손해 보기 싫으면 장사 안 해야 하는 거 아니냐”, "손해 보는 것도 마진에서 남겨서 메꾸는 거 아니냐", "아르바이트생도 일한 만큼 받는 건데 닭 많이 팔리면 보너스 주냐", "손해를 반반 나눌 거면 매출도 반반 나눠라" 등의 반응을 이어갔다.
