KTX 승객이 ‘로봇 역무원’에게 짐운반 서비스를 받고 있다. 사진제공=코레일KTX 광명역에 ‘로봇 역무원’이 등장한다.
한국철도공사(코레일)는 길 안내와 짐 운반을 돕는 ‘로봇 역무원 서비스’를 KTX 광명역에서 한 달 간 시범운영한다고 1일 밝혔다.
로봇 역무원은 △자율주행 △장애물 자동 회피 △3차원 공간 감지 △충전 시 자동복귀 등의 기능으로 스스로 움직이며 지상 1층과 지하 1층에 1대씩 위치해 도움이 필요한 이용객을 지원한다.
길 안내를 받으려면 열차승차권 QR 코드를 로봇에게 인식시키면 화면에 목적지 목록이 표시되는데 이 중 하나를 선택하면 가고자하는 위치까지의 최단 거리를 로봇이 안내한다.
짐 운반은 코레일톡 앱으로 로봇을 호출하고 지정된 장소까지 찾아온 로봇 몸통에 짐을 실으면 ‘길 안내’와 같은 방식으로 움직인다. 열차 도착시간에 맞춰 호출 시간도 설정할 수 있다.
운영 시간은 주중 오전 10시부터 오후 5시까지이며 사람없이 스스로 작동할 수 있지만 시범운영 기간 중에는 도우미 한 명과 조를 이루어 활동한다.
코레일과 로봇전문기업인 트위니가 공동 개발했고 공간이 넓고 유동인구가 많은 기차역 환경에 최적화시켰다. 시범운영을 통해 개선사항을 발굴하고 향후 ‘연계교통 안내’ 등 기능을 추가해 운영을 확대할 계획이다.
한문희 코레일 사장은 “인공지능 등 첨단 IT기술을 철도 현장에 과감히 도입하고 교통약자도 보편적 철도서비스를 이용할 수 있는 기술혁신에 힘쓰겠다”고 밝혔다.
