KT는 인공지능(AI) 기술로 KT의 미디어 플랫폼을 자동 관제하는 '어드밴스드 닥터지니'를 개발해 서울시 영등포구 KT여의도타워 내 미디어센터에 적용했다고 9일 밝혔다.
어드밴스드 닥터지니는 지니TV의 실시간 채널을 중점적으로 관제하는 '닥터지니'에서 지니TV 주문형비디오(VOD), 지니TV 모바일, 기가지니 등으로 관제 대상을 확대하고 서비스 품질 감시 기능을 업그레이드 한 미디어 관제 시스템이다.
어드밴스드 닥터지니는 고객의 서비스 이용 패턴 및 트래픽 처리 상태를 학습시킨 AI 모델을 기반으로 미디어 플랫폼에서 제공되는 서비스를 실시간으로 분석한다. 지니TV의 VOD 구매와 시청은 물론, 온라인동영상(OTT) 서비스와 채널 목록, 시청 예약 등과 기가지니의 음성검색 기능 등이 서비스 품질 향상 대상이다.
KT는 어드밴스드 닥터지니의 기반인 AI 모델의 성능을 높이기 위해 미디어 서비스 로그, 고객의 소리(VOC), 트래픽 상태 등 데이터 수집 체계 또한 강화했다. 데이터 수집하는 주기를 단축하는 한편 연동 방식을 단순화해 신규 미디어 서비스나 방송 장비도 즉시 관제할 수 있게 했다.
이종식 KT 융합기술원 인프라DX연구소장(상무)은 "어드밴스드 닥터지니는 지난 9월 글로벌 방송산업 전문 전시회인 '2023 IBC'에서 소개돼 전세계 방송 사업자들에게 많은 관심을 받았다"며 "향후 KT는 이 시스템을 그룹사까지 확대 적용해 KT그룹의 미디어 서비스를 통합해 관제하는 시스템으로 발전시키겠다"고 말했다.
