사진=온라인 커뮤니티 캡처네이버가 게임 스트리밍 플랫폼 '치지직'(CHZZK)의 공개 시범서비스(OBT) 기간에 친일 성향, 선정적 방송 등 논란이 될 만한 영상들이 계속 송출되자 특단의 대책 마련에 나섰다.
지난 3일 한 여성 스트리머는 욱일기가 그려진 티셔츠와 일본 국기가 그려진 머리띠를 착용한 채 방송을 진행해 논란이 됐다.
이 스트리머는 지난해 광복절에 다른 플랫폼에서도 욱일기를 입고 방송을 했는데 문제가 없었다며 자신이 일본인이면 좋겠다고 말했다.
이후 문제를 확인한 치지직 측이 방송 노출을 중지하자 해당 스트리머는 다른 플랫폼으로 옮겨가 똑같은 모습으로 방송을 이어나갔다.
이 밖에도 치지직에는 성범죄자를 비롯해 범죄 전과가 있거나 선정적인 성인방송을 주로 하는 스트리머들이 합격한 것으로 나타났다.
업계의 한 관계자는 "네이버는 치지직을 포털 사이트를 이용하는 모든 사람에게 노출하려고 한다"며 "대한민국 대표 기업이 운영하는 플랫폼에서 연령 제한 설정 기능이 도입되지 않은 채로 성인방송을 해도 제재가 이뤄지지 않았고, 제대로 된 사전 검수가 이뤄지지 않아 논란의 인물과 범죄자들이 합격했다"고 비판했다.
사진=연합뉴스논란이 확산하자 네이버는 지난 4일 욱일기를 입고 방송을 한 여성 스트리머의 방송 권한을 박탈하고, 5일부터는 연령 제한이 필요한 라이브·영상 서비스에 연령 제한 기능을 추가했다.
네이버는 스트리머 신원을 조회할 권한이 없는 데다 순간적으로 발생할 가능성이 있는 불건전 방송을 사전 차단하는 것은 사실상 불가능한 만큼, 신속한 모니터링과 사후 조치 방안 강화에 나설 전망이다.
우선 네이버의 사내 치지직 운용 조직과 손자회사인 그린웹서비스를 통해 인력을 점진적으로 확충하면서 치지직을 24시간 모니터링한다.
특히 네이버는 음란물 필터링 강화를 위해 인공지능(AI) 기술인 '엑스아이'(X-eye)를 치지직에 적용했다.
엑스아이가 유해 사진·영상을 걸러낼 수 있는 확률은 98.1%로, 현재 치지직의 주문형비디오(VOD)와 채팅에 적용됐으며 추후 라이브 영상으로 범위가 확대될 예정이다.
네이버는 모니터링 강화와 함께 네이버 카페 연동 등을 통해 스트리머·이용자 생태계를 형성하고, 기술적 완성도를 높인 뒤 치지직을 연내 정식 출시할 계획이다.
