롯데마트 제타플렉스 잠실점에서 리뉴얼된 마트GO앱을 활용해 한 고객이 상품을 구매하고 있다. 사진 제공=롯데마트롯데마트는 오프라인 쇼핑 전용앱인 '롯데마트GO'와 멤버십 서비스인 '스노우포인트'를 리뉴얼해 19일 선보인다고 밝혔다.
롯데마트GO 앱을 이용하면 오프라인 매장에서 쇼핑을 할 때 상품 정보를 제공 받을 수 있다. 또 결제 시 앱으로 스노우포인트를 적립하고 스마트 영수증을 발급 받는 것도 가능하다.
롯데마트는 이번 리뉴얼을 통해 앱 메인 화면의 사용자 환경(UI)과 사용자 경험(UX)을 전면 개선했다. 더불어 마트와 슈퍼의 통합 기조를 한층 강화하고자 롯데슈퍼를 주된 이용 점포로 설정하면 슈퍼의 모바일 전단을 확인할 수 있는 콘텐츠를 새로 도입했다.
특히 앱의 홈 화면에서 전단·추천·MY혜택을 바로 확인할 수 있도록 화면을 재구성하고 개인별 맞춤 서비스를 강화한 게 특징이다.
개인별 구매데이터를 토대로 '추천상품'을 제시하고 관련 상품을 저렴하게 구매할 수 있도록 '나만의 쿠폰'을 제공한다.
아울러 롯데마트는 충성 고객 확보를 위해 기존 오프라인 멤버십 서비스인 '스노우포인트'를 강화한 '스노우플랜'을 같은 날 선보인다.
제일 낮은 회원 등급(ACE)은 전월 20 만원 이상 구매 시 포인트 최대 적립률을 0.6%에서 1%로 높인다. 가장 높은 두 개 등급(MVG, VIP)의 경우 등급 유지 기준이었던 전월 실적 제한(20만원 이상 구매금액 유지)을 폐지한다.
