미국 매사추세츠공대(MIT)와 조지워싱턴대 경제학자들은 한 대형 서비스기업을 대상으로 연구해 얻은 결과를 경제·경영전략 저널(Journal of economics&management strategy) 최근호에 실었다.
연구진은 동성끼리 팀이 돼 일하면 만족도는 높으나 업무성과는 떨어지고, 이성이 함께 일하면 만족도는 낮으나 성과는 더 높았다고 주장했다.
연구진은 대상 기업의 8년 치 매출 자료와 국·내외 60여 개 이상 부서의 직원 설문 내용을 토대로 직원 만족도와 협조성, 사기, 다양성에 대한 태도 등을 평가했다. 동일성별로 구성된 부서와 남녀가 골고루 섞인 부서 자료를 모두 다뤘다.
설문 결과 만족도는 본인과 동성인 동료가 많을수록 높았다. 반대로 같은 부서에 이성 비율이 높으면 만족도와 신뢰도, 협조성 수준이 낮게 나타났다.
하지만 매출 실적은 동성이 많은 부서보다 남녀가 골고루 섞인 곳이 훨씬 높았다.
이번 논문의 공동저자 중 한 명인 MIT 사라 피셔 엘리슨 교수는 “사람은 주변에 자기와 비슷한 사람이 많을수록 편안함을 느낀다”면서 “동성으로 구성된 부서가 인간적으로 더 친밀하지만 일을 덜 하는 것 같다”고 설명했다. 그래서 어느 한쪽 성비가 높으면 “일보다 친교에 치중하는 것 같다.”고 주장했다.
반면 이성이 함께 일하는 집단은 연대감은 떨어지지만 다양한 시각과 업무능력으로 인해 실적이 향상될 수도 있다는 것이 연구진의 주장이다. 연구진은 여성 혹은 남성으로만 이뤄진 팀을 남녀가 섞인 팀으로 바꾸면 매출이 41% 성장할 것이라고 예상했다.
