산업 산업일반

택배 접수 화요일에 몰린다

반품·교환 접수는 토요일에 가장 많아


택배 접수는 화요일에 가장 많고 반품과 교환 접수는 토요일에 집중되는 것으로 나타났다. 국내 택배업계 1위업체인 대한통운은 지난해 대전통합콜센터로 접수된 택배 집하요청 건수를 요일별로 집계한 결과, 화요일이 26.5%로 가장 많았고 목요일이 18.7%로 뒤를 이었다고 8일 밝혔다. 지난해 택배를 보낸 사람 중 절반 가까이가 화요일과 목요일에 택배 접수를 한 셈이다. 택배접수를 신청한 건수를 요일별로 보면 월요일 15.7%에서 화요일 26.5%로 급증했다가 수요일 16.9%로 줄어든 뒤 목요일에는 18.7%로 소폭 증가했지만 금요일 14.5%, 토요일 7.5% 등으로 주말이 되면서 점차 줄어들었다. 반면 반품과 교환 접수는 토요일이 22.3%로 가장 높았으며 목요일 19%, 금요일 18.2% 등을 기록하며 반품 및 교환접수는 주로 주 후반에 집중됐다. 대한통운 관계자는 "주초에 인터넷 쇼핑몰이나 홈쇼핑에서 상품을 구매한 소비자들이 반품여부를 주 후반에 결정하기 때문으로 보인다"고 말했다.

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