토탈컨택서비스기업 ktcs(대표이사 부회장 김우식)가 소상공인을 위한 마케팅케어서비스인 SMC(Small enterprise Marketing Care)사업을 추진한다고 31일 밝혔다.
ktcs는 대규모 프랜차이즈 사 업장과 달리 열악한 환경의 소상공인들에게 영업과 관리가 가능한 고객관리시스템을 제공하고 오픈마켓을 열어 사업자간 소통과 대량구매를 통한 원가절감 혜택을 주고 정기적인 마케팅과 CS교육도 진행하게 된다.
SMC사업의 첫 단계로 결제시스템에 고객정보관리시스템을 융합한 신개념 마케팅 툴을 소상공인 사업장에 도입할 계획이다. 고객정보관리시스템은 고객별 구매성향 분석을 통한 맞춤형 서비스를 제공해 기존 고객 유지 및 신규고객 확보를 용이하게 해준다.
이어 전국적으로 분산돼 있는 260여만 소상공인 영업소를 업종별로 묶어 공동구매 등을 통한 원가절감에도 기여할 방침이다.
ktcs는 SMC사업을 위한 시스템 개발과 영업망 구축을 완료한 상태이며 9월중 가맹점을 모집할 예정이다.
SMC사업은 결제시스템 유통 및 수수료, 기존 유통사업과의 시너지 창출로 2015년까지 300억원의 매출을 창출할 수 있을 것으로 기대되고 있다. 향후 114 우선번호안내서비스 가입 등의 부가서비스 개발과 포인트와 연계한 신규 비즈니스 개발로 사업을 더욱 확장할 계획이다.
김우식 대표이사 부회장은 "SMC 사업추진으로 미래지향적인 신성장동력을 확보하고, 소상공인 지원을 통한 서민경제 활성화에도 기여할 것”이라며 신사업 성공에 대한 강한 의지를 피력했다.
