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최지성(사진) 삼성전자 부회장이 2일 직원들에게 보낸 최고경영자(CEO) 메시지를 통해 “변화를 빠르게 예측하고 미래에 대비할 때 고객과 사회에 차별화된 가치를 제공할 수 있으며 글로벌 톱 기업으로 거듭날 수 있다”고 말했다.
최 부회장은 이어 차별화된 신가치 창출을 위해서는 소프트웨어(SW), 디자인 등의 역량을 강화해야 한다고 지적했다. 그는 “하드웨어 경쟁력을 바탕으로 SW, 디자인, 브랜드 등 소프트 역량을 강화해야 한다”며 “또 고객이 새로운 경험을 할 수 있는 혁신 제품을 지속적으로 출시하고 시장별 특화 모델을 통해 브랜드 가치도 더욱 높여야 한다”고 강조했다.
이를 위해 직원들이 소비자들이 공감할 수 있는 스토리를 만들고 소셜네트워킹서비스(SNS) 등 뉴미디어를 활용하는 디지털 마케팅도 적극적으로 전개해 줄 것을 주문했다.
런던올림픽과 관련해서는 “브랜드 가치를 높일 수 있는 좋은 기회”라면서 “브랜드파워 강화는 물론 제품의 시장점유율이 확대될 수 있도록 노력하자”고 당부했다.
한편 최 부회장은 준법경영에 대해서도 강조했다. 그는 “준법경영은 초일류 기업의 핵심 가치이며 건강한 사회와 시장질서를 유지하는 사회적 공유가치”라며 “법과 질서를 철저히 지키고 공정한 경쟁, 투명한 거래를 저해하는 불합리한 관행과 프로세스를 없애야 한다”고 말했다.
이어 그는 “협력사와는 단순한 자금지원이 아닌 펀드 조성, 신기술 개발 공모 등 기술협력의 생태계 구축으로 실질적인 동반성장의 성과를 높여야 한다”며 회사가 추구해야 할 동반성장의 방향성도 제시했다.
