오피니언

VIP를 위해 무료 골프 라운드 명품 공연 초대

국산차 프리미엄 회원 서비스 진화<br>공항 발레파킹·파격적 보증수리도




국산차 브랜드들이 고급차 고객을 위한 별도의 프리미엄 멤버십 서비스를 발전시켜 나가고 있다. 프리미엄 수입차 회원 서비스 못지 않은 혜택을 제공하는 파격적인 멤버십 서비스이다. 여기엔 수입차와의 경쟁에서 밀리지 않겠다는 의도가 담겨 있다.

현대자동차의 고급차 고객 서비스 이름은 '블루 아너스(BLU honors) 멤버십'이다. '에쿠스', '제네시스', '제네시스 프라다' 고객을 대상으로 한다.


에쿠스 고객들에게는 인천공항 발레파킹과 공항 라운지 서비스를 제공하는 한편 취향에 따라 골프ㆍ건강ㆍ문화 중 하나의 서비스를 고를 수 있게 했다. 골프를 선택하면 유명 골프장에서 2년간 6회 무료 라운드가 가능하고 건강을 고르면 2년간 1회 본인 및 동반자 건강검진 시 우대를 받을 수 있다. 문화를 선택하면 최고급 공연 20개를 본인과 동반자 1인까지 최대 50% 할인된 가격에 연간 4회 관람할 수 있다.

제네시스 프라다 고객들에게는 인천공항 혜택과 골프ㆍ건강ㆍ문화 중 택1 서비스 외에 프라다 제품 구매 시 10% 할인 혜택이 1회 제공된다.


기아자동차의 '큐 블레스(Q BLESS) 멤버십'은 'K9', '오피러스', '모하비', 'K7' 고객을 대상으로 한다. 회원들은 인천공항 발레파킹 및 라운지 이용 서비스와 더불어 최고 수준의 문화공연과 고품격 파티, 레저ㆍ스포츠 행사에 초대받을 수 있다.

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기아차는 K9을 출시하면서 기존 큐 블레스 멤버십에 더해 'K9 멤버십'을 추가로 선보였다. 스포츠ㆍ레저, 문화ㆍ생활, 건강 가운데 하나를 선택해 특화된 서비스를 받을 수 있고 보증수리 1일 초과시 무상대여차 서비스, 8년간 8회 정기점검 서비스 등의 혜택도 받을 수 있다.

르노삼성자동차는 플래그십 모델인 'SM7' 고객에 대해 'SM7 퍼펙트케어 서비스'라는 멤버십을 운영한다. 주행거리 6만㎞ 또는 3년동안 각종 소모품을 교환해 주고 6만㎞ 또는 6년 동안 총 6번 무료 점검 서비스를 받을 수 있다. 인천공항 주차대행, 정비 시간이 48시간을 초과할 경우 렌터카 제공 등의 혜택도 마련했다.

수입차 업계에서는 메르세데스-벤츠코리아 '메르세데스카드'가 유명하다. 메르세데스카드 고객은 음악회와 뮤지컬, 재즈 공연 등에 초청을 받고 키즈 골프 아카데미, 레이디스 데이, 패션쇼, 메이크업 클래스 등에 참가할 수 있다. '메르세데스트로피'라는 이름의 골프대회에도 초청받는다. 이는 전 세계 벤츠 고객을대상으로 한 아마추어 골프대회다.

아우디코리아는 보다 젊고 미래지향적인 서비스를 기획하는 것으로 정평이 나있다.

지난 4월에는 미국의 록가수 레니 크라비츠를 초정해 콘서트를 연 데 이어 오는 8월에는 영국의 세계적인 밴드 자미로콰이를 초청해 공연을 연다. 아울러 매년 7월 하순에서 8월말까지 오스트리아 잘츠부르크 지방에서 열리는 클래식 음악 행사인 '잘츠부르크 페스티벌'을 경험하는 기회도 VIP 고객에게 선사하고 있다.

아우디의 '콰트로컵 골프대회'도 유명하다. 전세계 고객을 대상으로 한 아마추어 골프대회로 국내에서는 9회의 지역예선과 한국결선이 열리며 국내 우승자 1팀(2명)은 11월 세계 대회 출전권을 얻고 출전 경비 일체를 지원받는다. 한국은 지난 2010년 세계 대회 우승자를 배출하기도 했다.

맹준호 기자
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