소비자의 날은 공정거래위원회가 주최하는 행사로, 소비자의 권익증진을 위해 노력한 단체 및 기업인을 대상으로 매년 정부 포상을 수여하고 있다.
공정거래위원장상을 수상한 고객센터 이미숙 팀장은 고객 대기 시간 단축 및 정확한 고객 요청 사항 대응에 초점을 둔 상담사 교육 및 내부 협업 시스템을 구축하고, 대외 소비자단체 및 기관과의 협업을 통해 궁극적으로 소비자 권익 향상에 기여한 점을 공로로 인정받았다.
이밖에도 웰스정수기 고객센터는 지난 달 ‘2013 아시아ㆍ태평양콜센터협의회 EXPO’에서 최우수 콜센터를 수상한데 이어, 한국표준협회의 한국콜센터품질지수(KS-CQI) 정수기 부문 1위를 수상하며 경쟁력을 인정받고 있다.
