경기도 민원전철이 국제적 품질경영시스템 인증인 ISO 9001 인증 획득에 성공했다.
경기도는 4일 도청 상황실에서국제표준화기구인 ISO(International Organization for Standardization)로부터 ISO 9001 인증서를 전달받았다고 밝혔다.
ISO 인증심사 기관인 메이저인증그룹은 움직이는 전철에서 민원서비스를 제공하는 사례가 없어 심사에 더욱 심혈을 기울였으며, 경기도청 민원전철이 ISO요구사항을 철저히 준수하고 있어 인증하게 됐다고 설명했다
홍승표 도 자치행정국장은 “이번 ISO 인증은 민원전철의 서비스 품질이 국제표준 규격에 부합하다는 사실을 객관적으로 입증한 것”이라며 “이번 인증을 계기로 전시행정이라는 민원전철에 대한 비판이 사라지길 기대하며 보다 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.
