◆ 수신금리 0.1%P 상향 조정
우리은행은 금융통화위원회의 콜금리 인상을 반영해 14일부터 수신금리를 기간별로 각각 연 0.1%포인트 상향조정한다고 14일 밝혔다.
이에 따라 CD플러스예금은 ▲1개월 연 4.40% ▲3개월 4.90% ▲6개월 5.10% ▲1년 5.40%로 각각 0.1%포인트 인상됐으며 두루두루정기예금 12개월 회전식도 5,000만원 이상 가입시 0.1%포인트 오른 5.0%를 적용한다.
◆ 원스톱 민원처리시스템 오픈
대한생명은 고객이 제기하는 민원이나 불만 사항을 신속히 처리한 뒤 그 결과를 통보해주는 원스톱민원처리시스템 ‘소리샘’을 오픈했다고 14일 밝혔다.
이 시스템이 가동됨에 따라 대한생명 고객들은 앞으로 전화(1588-6363)나 인터넷 홈페이지(www.korealife.com), 담당 설계사(FP)를 통해 민원과 불만 사항에 대한 처리 결과를 신속히 파악할 수 있게 된다.
대한생명은 민원이 접수되면 곧바로 민원처리 담당자를 지정해 2시간 이내에 접수 내용을 고객에게 알려준 뒤 가급적 3일 내에 처리 결과를 고객에게 통보할 방침이다
