초고속인터넷 업체인 두루넷이 경영 정상화를 위한 조직개편을 대대적으로 단행했다.
두루넷은 업무 효율성을 높이고 조직역량을 극대화하기 위해 기존의 7팀18파트6영업소의 조직체계를 1실14팀5영업지사로 개편했다고 1일 밝혔다. 이는 서울지방법원이 지난 9일 경영 정상화 후 매각이라는 정리계획안을 인가한 이후 취해진 첫번째 조치이다.
또 두루넷은 고객감동 경영실현이라는 목표 아래 `고객만족팀`을 신설하고 고객서비스 수준을 끌어올릴 방침이다.
회사측은 초고속인터넷 장애 발생이나 서비스 불만 등을 전담해서 해결해주는`책임상담제`를 도입하고 정해진 시간에 서비스를 제공하는`약속배정시스템`을 확대할 계획이다.
<정두환기자 dhchung@sed.co.kr>
