[서울경제TV 보도팀]CJ오쇼핑은 14일부터 세계 최초로 '보이는 ARS 서비스'로 불리는 'CJ O VA(CJ 오 봐; CJ O Visualized ARS)'를 도입합니다.
상품주문을 위해 휴대전화로 자동응답시스템(ARS)에 연결하면 음성으로 안내되는 메뉴가 발신자 휴대전화 화면에 반투명 창으로 표시되는 시스템입니다. 선택 사항이 화면에 표시되기 때문에 원하는 선택 메뉴의 순서가 돌아올 때까지 음성 안내를 들을 필요가 없고 선택 메뉴를 놓쳐 반복 청취를 하지 않아도 됩니다. 특히 의류나 속옷 등 사이즈나 색상 선택 사항이 많은 경우 빠르고 간편하게 주문을 마무리할 수 있습니다.
