롯데는 10일 그룹의 외연 확대에 따른 의사 결정 기준을 마련하고 사업의 방향성을 제시하는 구심점 역할을 할 수 있는 그룹 미션을 제정했다고 밝혔다. 새롭게 정해진 미션은 '사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공해 인류의 풍요로운 삶에 기여한다(We enrich people's lives by producing superior products and services that our customers love and trust)'다.
롯데가 경영 철학을 내놓은 것은 2009년 신동빈 회장이 경영 전면에 나서며 '아시아 톱 10 글로벌 그룹' 비전을 선포한 후 처음이다. 이번 미션 제정은 일차적으론 그룹 비전을 뒷받침하는 후속 작업이자 기업 윤리 차원의 토대를 제공하는 작업에 해당한다.
이와 관련해 이인원 부회장은 그룹 전사원에게 e메일을 보내 미션 제정의 취지를 설명했다. 이 부회장은 "2009년 3월 비전 선포 이후 성장 속도를 높여왔지만 최근 사업 확대 및 경영환경의 변화 등으로 불확실성이 증대되고 있다"며 "그룹의 미션 정립을 통해 그룹 사업의 방향성을 명확히 하고 그룹의 체질을 더 강화할 필요가 있다고 본다"고 밝혔다.
그는 "우리 그룹의 고유의 목적 및 가치를 정의해 타기업과의 차별성을 가짐으로써 그룹의 지속적인 변화와 성장을 자극할 수 있을 것"이라며 "그룹 미션은 그룹 경영활동의 기본이 되고 출발점이 되는 개념"이라고 강조했다.
한편 롯데그룹은 새로운 미션 제정을 위해 각별한 공을 들였다. 지난해부터 '미션 수립 프로젝트'를 진행, 6개월간 최고 경영진과 60여개 계열사 대표이사를 대면 인터뷰하고 이를 기반으로 그룹 전체를 아우르는 키워드를 도출한 것으로 전해진다.
롯데는 앞서 2009년 '아시아 톱 10 글로벌 그룹' 비전을 발표하고 이를 추진하는 핵심 경영방침으로 '핵심역량 강화' '현장경영' '인재양성' '브랜드 경영' 등 4개를 제시했다.
