[품질경영상] 현대자동차 승용부문
현대자동차(대표 이계안ㆍ李啓安)는 단일 자동차공장으로는 세계 최대인 울산공장을 비롯, 아산, 전주 등 국내 3공장과 인도, 터키, 중국 등 9개국에 11개 해외 공장이 있으며 자본금 1조3,732억원, 4만9,000여 종업원이 근무하고 있는 방대한 조직이다.
현대자동차는 67년 창사이래 TQC를 비롯한 각종 선진 품질경영기법을 도입, 꾸준히 경영혁신 활동을 시행해 왔다. 특히 93년부터 시스템을 기반으로 한 품질향상이라는 목표아래 국제표준화기구(ISO)서 제정한 ISO9000ㆍISO14000제도를 도입, 그해 10월 엘란트라 공장을 시작으로 95년 12월까지 승용 전차종 IS09001을 획득했으며 또한 95년 12월 울산을 시작으로 99년 5월 전주공장에서 ISO14001을 획득함으로써 품질과 환경분야에서 국제표준화 체제를 인정받게 되었다.
그밖에 협력업체 품질보증 요구규격인 HQS 9000과 해외 전사업장 품질시스템 감사제도(HQS 2000)를 개발, 품질보증체제를 강화하고 있다.
특히 99년에는 6시그마 혁신운동을 도입했다. 2002년부터 전사에 확산, 업무를 개선하고 연간 500억원 이상의 원가절감효과를 획득한다는 목표다.
이러한 활동은 통해 생산차량의 품질 수준이 꾸준히 개선되고 있으며 98년 3.68%였던 클레임율이 99년 1.97%로 줄어들었으며 올해 말까지는 1.47%로 감소될 전망이다.
입력시간 2000/11/21 19:29
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