‘30분만에 남성정장 바지를 수선하지 못하면 사은품을 드립니다’
롯데백화점 본점이 ‘번개 수선 서비스’를 선보여 눈길을 끌고 있다. 여름 정기세일중인 롯데백화점 본점은 고객편의를 위해 12일부터 16일까지 한시적으로 5층 신사정장 매장에 입점한 전 브랜드를 대상으로 정장 바지를 30분 이내에 수선해주기로 했다.
신사 정장을 구입할 때 의뢰하는 바지길이 수선 서비스는 백화점 세일 중에는 대기시간이 1시간 이상 걸리는 탓에 고객들의 불만을 사왔다.
롯데는 ‘30분 서비스’가 늦어질 경우 브랜드별로 1만~2만원 상당의 화장품 세트와 골프공ㆍ셔츠ㆍ넥타이 등 사은품을 증정하기로 했다.
