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[대우증권] 해피콜센터 운영

입력1999.02.11 00:00:00 수정 1999.02.11 00:00:00

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대우증권이 10일부터 사이버트레이딩 고객의 문의사항을 음성정보(ABS)로 안내하는 CTI(COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION)서비스를 개시한다.해피콜센터로 불리우는 CTI시스템은 장애신고 해결과 기타 문의사항을 전문 상담요원이 24시간 전화로 해결해 준다. 심야시간이나 휴일에는 고객의 메시지와 전화번호를 기록한 후 근무중에 고객에게 서비스를 제공한다. (02)504-3114

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