[SAPM 강좌소개] ② 통합적 프로그램 관리

SPAM의 두번째 과정인‘통합적 프로그램 관리(Mastering Integrated Program)’의 개념도.조직내 산재하는 수많은 프로젝트들을 하나의 프로그램을 통해 어떻게 단일한 방향으로 통합해 내는지 보여주고 있다.

프로그램메니저(PM)는 여러 개의 프로젝트를 동시에 진행하면서 전체적인 경영환경과의 조화를 꾀하는 거시적인 안목을 갖춰야 한다. ‘스탠퍼드 프로젝트 관리 및 경영전략과정(SPAM)’의 두번째 과정인 ‘통합적 프로그램 관리’에서는 프로젝트들의 집합인 프로그램 운영에 관한 실무 노하우를 제공하고 있다. 새로운 자동차를 개발하는 것을 하나의 프로그램으로 정의한다면 엔진설계, 외관 디자인 개발 등은 개별 프로젝트라고 할 수 있다. 독립적인 프로젝트들을 경영목표에 맞게 차질없이 진행되게 조율하는 것이 이 과정의 핵심이다. 이를 위해서는 ▦프로그램의 정확한 정의 ▦프로젝트에 대한 세분화된 정의 ▦프로젝트 범위의 통합 ▦세분화된 프로젝트 계획 ▦전체적인 프로그램 계획 등의 단계가 필요하다. 프로젝트를 일시적인 필요성에 따라 운영하다가는 기업 경영전략과의 연결고리가 끊어질 가능성이 높으므로 초기 단계에서부터 전체 흐름에 대한 통합적인 계획을 세워둬야 한다는 것이다. 통합적 프로그램 관리를 위해서는 시시각각 올라오는 제안서를 검토하고 이에 대한 위험요소를 분석해 전체 프로그램의 설계도를 그리는 팀이 우선적으로 구성돼야 한다. 이 팀은 프로그램 운영에 필요한 자원을 제공하는 스폰서와 유기적인 연계 속에 작업을 진행하는 것이 좋다 . 프로그램 스폰서는 보통 기업의 임원급 인사로 경영 전략의 최종적인 결정권자다. 스폰서와 프로그램 팀과의 활발한 의사소통이 없이는 개별 프로젝트가 경영전략에 맞는 방향으로 진행되기 어렵다. 프로그램 관리 팀의 가장 중요한 임무 가운데 하나는 성과측정 수단을 개발하는 것이다. 측정지표를 어디에 두느냐에 따라 결과가 좌우되기 때문이다. 예를 들어 비용절감에 가중치를 많이 둔 성과측정지표를 만들었을 경우 전체 프로그램이 비용절감을 위해서만 움직인다. 이 경우 순익이 늘어날 수는 있겠지만 시장점유율 확대나 신 시장 개척 등을 달성하기는 어렵다. 이 밖에 프로젝트들의 우선순위를 주어진 예산 안에서 정하고 위험요소에 대한 사전적인 대비작업을 진행하며 전체 프로젝트들의 일정을 조율하는 일도 프로그램 관리 팀의 역할이다. SAPM의 ‘통합적 프로그램 관리’ 과정은 전략과 유기적으로 연관된 프로그램을 설계하는 것이 추상적인 경영목표를 실적으로 연결시키는 데 가장 중요하다. SAPM 강좌에서는 프로젝트메니저(PM)가 이 과정에서 절대적인 역할을 수행하기 때문에 기업은 PM 양성에 적극적으로 투자해야 한다고 덧붙인다. 문의 강남구원격교육원(02-545-2120)