국민은행은 2일 2005년 1ㆍ4분기 영업점 고객서비스 우수직원 170명을 CS 스타로 선정했다고 밝혔다.
CS스타제도는 매분기 단위로 축적되는 직원별 서비스 마일리지가 일정 수준 이상을 충족할 경우 고객서비스 우수직원을 CS 스타로 선정, 휘장을 수여하는 제도로 이번에 처음 실시했다.
국민은행은 통합2기 출범과 함께 ‘고객만족 일등은행’ 달성을 위해 지난 1일 고객만족헌장을 선포하고 고객만족도 높이기에 총력을 기울이고 있다. 이번에 선정된 CS 스타에게는 각종 포상 및 가족여행 특전이 주어지게 된다.
