‘스마트폰ㆍ인터넷 쓰다가 궁금한 사항이 있으면 국번 없이 118로 연락하세요’
한국인터넷진흥원(KISA)은 지난해 1월 출범한 ‘118 상담서비스’가 큰 호응을 얻고 있다고 18일 밝혔다. ‘118 상담서비스’는 해킹과 바이러스, 개인정보, 스팸 등 정보보호 관련 상담을 비롯해 스마트폰 등 IT 기기 활용과 같은 인터넷ㆍIT 분야에 대한 종합상담서비스를 제공하는 것으로 지난해 1월18일 정식 출범했다.
KISA는 지난 1년간 이 서비스를 알리기 위해 다양한 홍보활동을 전개하는 한편 상담절차를 개선한 결과, 상담건수가 30만건에 달했다고 설명했다. 118 콜센터는 365일 24시간 운영되며 전국 어디에서나 118 번호만 누르면 무료 상담을 받을 수 있다.
KISA는 서비스 개시 1주년을 맞아 서울 가락동 청사 대강당에서 고객감동 결의대회를 개최했다.
