방송통신위원회는 작년에 전화자동응답장치(ARS) 서비스를 우수하게 운영한 기관으로 사립학교교직원연금공단, 삼성증권, KT, 하나HSBC생명 등 4곳을 선정, 방송통신위원장 표창을 수여했다고 23일 밝혔다. 방통위는 2009년 11월 ‘ARS 서비스 개선을 위한 가이드라인’을 제정하고 매년 이행실태를 평가하고 있다.방통위는 작년 평가에서 ARS를 운영하고 있는 32개 공공기관, 국민생활과 밀접한 273개 업체 등 총 305개 기관(기업) 중에서 이들 4곳을 우수 기관으로 선정했다고 설명했다./온라인뉴스부
