대한생명은 23일 고객이 홈페이지(WWW.KOREALIFE.COM)를 방문해 전화 예약상담 코너를 통해 보험상담을 신청하면 고객이 원하는 날짜와 시간에 콜센터 상담원이 전화를 걸어 상담을 해주는 「전화예약 상담」서비스를 시작한다고 밝혔다.이 따라 고객이 상담하기 위해 전화를 했을 때 통화중이거나 통화연결중 전화가 끊어지는 불편함이 없어졌다.
예약은 입력 후 30분 이후부터 가능하며 상담 가능 시간은 평일 오전9시부터 오후6시까지이고 토요일은 오후1시까지다.
