LG휴대폰 美소비자 만족도 1위
노키아·모토로라 제쳐
최광
기자 chk0112@sed.co.kr
LG전자 휴대폰이 미국 소비자들이 가장 선호하는 제품으로 선정됐다.
LG전자는 미국의 시장조사기관 가트너가 최근 발표한 ‘휴대폰과 서비스에 대한 설문조사’에서 노키아, 모토로라 등 경쟁업체를 제치고 고객만족도 1위를 차지했다고 20일 밝혔다.
가트너는 북미 휴대폰 소비자를 대상으로 브랜드 만족도, 선호 기능, 구매 요인, 휴대폰 교체 시기, 선호 유통 채널 항목에 대한 조사를 벌이고 있다. 이번 조사에서 LG전자 휴대폰 이용자 가운데 80% 정도가 브랜드에 대해 만족한다고 답한 반면 경쟁사 제품 사용자는 70%정도만이 만족감을 나타냈다.
조준호 LG전자 MC사업본부 북미사업부 부사장은 “이번 발표로 LG전자 휴대폰의 우수한 디자인과 기술에 대해 소비자들이 만족한다는 사실이 드러났다”면서 “앞으로 고객과 시장의 요구를 분석해 제품개발과 디자인에 반영할 것”이라고 밝혔다.
입력시간 : 2006/09/20 16:34
