코레일(사장 허준영)은 열차운행 중 천재지변, 운행장애ㆍ지연ㆍ사고 등이 발생했을 경우 이용객에게 신속하고 정확하게 상황정보를 안내할 수 있는 원격다중안내 시스템을 2일부터 운영한다고 1일 밝혔다.
코레일은 돌발상황 발생시 원격다중안내 시스템을 이용해 역과 열차내 영상장치에 열차운행정보를 직접 전송하고, 안내방송도 시행할 계획이다.
이에 따라 역ㆍ열차에서 근무하는 현장직원은 철도 이용객 안내에 더욱 전념할 수 있으며, 이용객은 열차를 더욱 편안하게 이용할 수 있게 된다.
김복환 여객본부장은 “원격다중 안내시스템을 통해 더욱 빠르고 정확한 운행정보를 현장에 직접 제공할 수 있게 됐다”면서 “열차운행중 돌발상황이 발생하더라도 철도 이용객이 편안하게 철도를 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
