기술금융전문기관인 기술보증기금(이사장 진병화)은 고객 서비스 개선을 위해 ‘고객 제안 페스티벌’을 실시한다.
고객 제안 참여는 기보 업무에 관심이 있는 외부 고객이면 누구나 가능하며, 제안 내용은 고객서비스 제도와 기보 업무처리 관련 내용으로 단순 건의 사항이나 민원성 내용은 제외된다. 고객 제안은 기보 홈페이지(www.kibo.or.kr)의 사이버 고객제안 코너를 통해 오는 11월 28일까지 응모가 가능하다.
심사 결과 최우수상(1명 30만원),우수상(2명 각 10만원),장려상(10명 각 5만원)에 상금을 지급하고, 제안이 채택된 참가자에 대해서는 1만원 상당의 문화상품권을 지급할 예정이다.
기보 관계자는 “이번 행사를 통해 고객들의 다양한 의견을 수렴해 제도개선 등에 반영함으로써 고객만족경영을 실천하고,아울러 고객 참여기회 확대로 열린 경영을 추진할 방침”이라고 설명했다.
