국내 소셜커머스 1위 업체 쿠팡은 고객의 개인정보를 보다 안전하게 보호하기 위해 업계 최초로 ‘안심번호 서비스’를 제공한다고 21일 밝혔다.
안심번호 서비스는 주문 고객의 전화번호 대신 가상의 전화번호를 판매자와 택배사에게 부여해 개인정보가 노출되지 않게 하는 서비스로, 판매자와 택배사는 ‘0503’으로 시작되는 11자리 가상 전화번호를 통해 고객과 연락을 취할 수 있다. 안심번호 서비스를 이용하면 상품 구매에서 배송까지 고객의 개인정보는 외부에 일체 노출되지 않는다.
쿠팡 관계자는 “ 배송상품을 구입하는 모든 고객들은 별도의 신청 절차 없이 무료로 안심번호를 사용할 수 있고 배송이 완료되면 부여된 안심번호는 자동으로 해지된다”며 “소셜커머스 업계 최초로 이 서비스를 도입해 고객 신뢰도를 더욱 높일 것”이라고 말했다.
