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경기도가 전국에서 처음으로 고용과 복지서비스를 한데 묶은 '고용복지+센터' 가 대표적 기관 간 칸막이 제거 사업으로 호평을 받고 있다.
중앙정부와 지자체가 따로 운영하던 각종 주민서비스를 한 곳으로 통합하면서 이용자들의 편익이 크게 높아진 것은 물론이고 취업 실적도 크게 늘어 새로운 롤 모델을 제시하고 있다.
22일 경기도에 따르면 남양주고용복지+센터' 는 올들어 4,862명(10월말 기준)에게 일자리를 제공했다.
올해 1월 경기도가 전국 지자체 가운데 처음으로 중앙과 지방정부의 칸막이를 제거하기 위해 고용과 복지 관련 서비스를 한 곳에서 원스톱으로 제공하면서 실적이 급증한 것이다. 실제로 지난해 같은 기간만 해도 남양주시와 고용부가 따로 센터를 꾸렸던 일자리 관련 센터의 취업실적은 3,486명에 불과했으나 1년새 무려 40%나 급증했다.
남양주고용복지종합센터는 행정자치부, 고용노동부, 보건복지부, 여성가족부, 경기도·남양주시가 협력하기 위해 남양주시 경춘로935 금마루프라자 2~3층에 모였다. 따라서 이전까지는 실업급여를 받으려면 고용센터로, 일자리를 구하려면 일자리센터나 자활센터 등 여러 기관을 차례로 방문해야 했던 불편이 사라져 주민들은 각종 행정서비스를 한 곳에서 손쉽게 받을 수 있다. '남양주고용복지+센터'에는 현재 고용부 산하 고용센터와 남양주시 일자리센터, 남양주시 복지지원팀, 여성부 산하 여성새로 일하기센터, 복지부 산하 지역자활센터 등 5개 기관이 모여 있다.
이 센터 설치는 경기도의 정부 정책건의에서 출발했다.
박수영 경기도 행정1부지사는 지난해 8월 서울에서 열린 전국시도부단체장회의에서 고용복지종합지원센터 도입에 대한 필요성을 제기하면서 9월에 안전행정부와 고용노동부에 구체적인 정책을 건의했다. 이어 도는 관련 기관 관계자와 무려 17차례에 걸친 실무협의를 거쳐 고용복지종합센터가 탄생했고 지난 1월 출범을 거쳐 5월에는 정부의 맞춤형 고용복지서비스 연계 강화를 위한 시범사업으로 확정되면서 고용복지+센터로 이름을 바꿔 운영중이다.
남양주고용복지+센터는 중앙부처와 지자체 등의 협업을 통한 융복합 행정의 선도모델로 제시되면서 행자부 주관으로 올해 민원행정개선 우수사례 경진대회에서 '총리상'을, 정부 3.0 우수사례 경진대회에서는 '장관상'을 각각 수상하기도 했다.
이처럼 부처간 벽 허물기 효과가 나타나면서 도는 고용복지+센터를 더욱 확대할 계획이다. 도는 지난 8일에 동두천에 동두천복지+센터를 개소했다. 이는 문화커뮤니티와 제대군인 취업지원을 추가해 기존의 고용복지+센터에서 한단계 더 확장된 개념이다. 특히 초광역권으로 도내 동두천·포천·양주·연천 등 4개 시군과 강원도 철원군을 포함하고 있다. 내년에는 수원·김포·구리·파주·오산·포천·양평 등 7개 시군으로 확대 설치될 예정이다.
경기도는 민선 6기동안 고용복지+센터 등을 통한 70만개의 일자리를 창출한다는 입장이다. 도는 이를 위해 7개분야 173개 사업에 8조4,269억원(국비 5조1,491억원, 도비 3조2,778억원)을 투입할 계획이다.
한연희 경기도 일자리정책과장은 "고용복지+센터는 부처 간, 중앙-지방간 칸막이를 허물고 협업을 통해 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 정부 3.0의 가장 모범적인 사례"라며 "일자리 창출 등을 위해 관련 부처 간 지속적인 협력을 이어나가겠다"고 말했다.
