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KCC(002380)는 18일 한국표준협회(KSA)가 주관하고 한국품질경영학회가 후원하는 ‘2014 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 인증수여식에서 바닥재, 창(호)세트, 실란트(실리콘) 등 3개 부문에서 1위를 수상했다.
한국품질만족지수(KS-QEI)는 제품을 구매하거나 이용한 소비자와 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사·발표하는 종합지표다. 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 측정모델로 소비자 의견뿐만 아니라 해당 제품의 전문가 평가를 반영하기 때문에 조사 신뢰성이 높은 지수로 평가받고 있다.
특히 KCC 사용품질과 감성품질 부문에서 좋은 평가를 받은 것으로 알려졌다. 사용 품질은 제품의 성능, 신뢰성, 내구성, 사용성, 안정성, AS 접근성 등 총 6개 항목으로, 감성품질은 제품의 이미지, 인지도, 매력도 등으로 평가한다.
특히 바닥재 부문에서는 층간소음 절감 기능까지 갖춘 친환경 바닥재 ‘KCC숲’이 호평을 얻으며 5년 연속 1위의 영예를 안았다. 이밖에 실란트와 창호도 각각 3년 연속, 2년 연속 1위 수성에 성공했다.
KCC 관계자는 “각 분야별 전문가뿐만 아니라 제품을 직접 구매한 소비자들에게 KCC제품의 품질을 인정받았다는 점에서 본 수상을 기쁘게 생각한다”며 “향후에도 지속적인 기술개발과 서비스 개선을 통해 소비자 만족도를 높일 것”이라고 말했다.
