산업 산업일반

최양하 한샘 회장 신년사, "고객 감동 경영·중 진출 박차"


한샘은 2일 새해 경영방침을 ‘고객감동경영’으로 정하고, 미래를 위해 중국 진출에 박차를 가하겠다고 밝혔다.


최양하 한샘 회장은 이날 신년사를 통해 “올해는 세계적 인테리어 기업의 국내 진출 등 커다란 변화가 예상된다”며 “이를 위해 ‘고객감동경영’과 ‘팀장중심 경영체계’, ‘미래준비’가 필요하다”고 강조했다. 또한 건자재 시장과 중국 시장은 등 미래 준비에 박차를 가하겠다고 피력했다.

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최 회장은 먼저 고객감동경영의 핵심과제로 △품질·서비스 혁신 △일선 근무자들의 성취와 보람 △연고고객 소개 △디자인 혁신을 꼽았다. 한샘은 올해 0.1% 수준의 불량률을 달성해 6 시그마, ZERO DEFECT 에 도전할 계획이다. 특히 그는 “디자인은 한샘의 역량 중 가장 중요한 핵심”이라며 “원가와 품질 중심의 경쟁력에서 벗나 디자인을 통한 새로운 가치를 창출해 사랑받는 기업이 되어야 한다”고 말했다.

미래 먹거리로는 건자재 시장과 중국 시장을 꼽았다. 최 회장은 “미래를 준비하기 위해서는 중국 진출이 전제된 건자재 사업과 신사업 전개가 필요하다”며 “중국시장을 위한 사업모델을 국내시장의 성공사례로 만들어 궁극적으로 중국시장에서 성공하는 것이 목표”라고 설명했다.


박재원 기자
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