법무부 외국인종합안내센터 다국어 콜센터(대표번호 1345)는 상담석 93석, 매출액 27억원 규모이며 2013년 12월까지 1년간 운영한다.
법무부 콜센터는 출입국외국인정책본부의 담당업무를 중심으로 외국인의 국내 생활적응에 필요한 행정 및 생활과 관련된 상담을 영어ㆍ몽골어ㆍ러시아어 등 18개 국어로 제공하는 다국어 민원안내창구이다.
또 KTcs는 상담석 100석, 매출액 26억원 규모의 KT m&s CRM 센터 사업을 잇달아 수주했다. 이 곳에서는 휴대폰ㆍ인터넷ㆍTVㆍ집전화 등 KT 상품유통과 관련된 유무선 신규가입, 기기변경, 부가서비스, 해피콜 상담 및 물류배송 서비스 등을 제공한다.
임덕래 대표는 “올해 ktcs 컨택사업은 시스템, 세일즈컨설팅 역량을 강화해 CS토탈솔루션을 제공하고 유통업계 시장진출을 확대할 것”이라며 포부를 밝혔다.
