SK플래닛은 다음달 말부터 스마트폰 앱에서 결제를 할 때 비밀번호를 반드시 눌러야 하는 '키즈락(Kids-Lock)'을 도입한다고 24일 밝혔다.
부분유료 앱에서 의도치 않은 요금이 발생한다는 이용자들의 불만을 해결하기 위해서다.
SK플래닛은 지난해 11월 이미 키즈락을 개발해 앱 개발자에게 배포한 바 있다. 이 키즈락은 이용자가 원하는 경우에만 T스토어 접속 초기 화면과 유료 앱 실행 화면에서 비밀번호를 요구하고 있다.
그러나 2월 말 도입될 키즈락은 소비자의 의사에 관계없이 부분유료 앱이 실행될 때마다 무조건 비밀번호 확인 절차를 거친다. 소비자가 따로 비밀번호를 설정하지 않았으면 일회용 비밀번호를 생성해 보내주기까지 한다.
T스토어에 입점한 앱에서 유료 아이템을 구매하려면 번번이 비밀번호를 누르는 다소 번거로운 과정을 겪게 된 것이다.
SK플래닛이 이같은 제도를 도입한 것은 "어린 자녀에게 스마트폰을 맡겼다가 수십만원의 정보이용료를 물게 됐다"며 억울함을 호소하는 스마트폰 이용자들의 민원을 끊이지 않고 있기 때문이다./온라인뉴스부
