한국철도시설공단(이사장 조현용)은 철도 건설사업에 참여하는 중소기업에 실질적으로 도움이 될 수 있도록 지원시스템을 강화한다고 27일 밝혔다.
공단은 철도 건설현장에서 중소기업과 동반성장의 협력관계를 도모하기 위해 온라인과 오프라인을 동시에 지원할 수 있는 ‘동반성장 사이버센터(www.kr.or.kr/cowork)’와 ‘동반성장 종합지원센터’를 27일 개소하고 본격 운영에 들어간다.
사이버센터는 하도급대금 어음지급과 하자책임 전가, 기술탈취 등 불공정거래에 대한 민원과 연구개발(R&D) 기술지원 등 중소기업 경쟁력 강화와 하도급 대금지급에 대한 정보, 실적증명 발급 신청, 신기술 등록 신청 등의 전자서비스를 제공하게 된다.
종합지원센터는 건설 중소기업의 자금, 인력, 기술, 기타 경영상의 애로사항을 발굴하고 해결함으로써 중소기업을 보호하며, 제안 등을 통하여 정책수립ㆍ제도개선 등을 추진한다.
공단은 이를 효율적으로 운영하기 위해 전문 상담요원을 지정해 고충접수 및 상담을 One-Stop Service로 일괄 처리하고, 그 결과에 대한 고객만족도 차원에서 ‘Happy-Call’을 시행할 계획이다.
조현용 이사장은 “지급된 선금 및 기성금이 중소기업에 적기 지급될 수 있도록 집행관리를 철저히 하고 애로사항은 수시로 모니터링해 불공정 가능성을 예방하는 등 각 분야의 투명성, 공정성을 높일 것”이라고 말했다.
