최수현 금감원장은 16일 KB국민카드 본사를 긴급 방문해 심재오 사장 등 경영진을 면담한 자리에서 “개인정보 유출에 따른 2차 피해를 최소화해야 한다”면서 “이번 대규모 개인정보 유출로 인해 고객의 불안감이 매우 큰 상태”라고 밝혔다.
최 원장은 “카드사는 정보유출 내역과 피해예방 방법 등을 고객에게 신속히 통지하고 충분히 홍보함으로써 2차 피해를 최소화하고 금전적 피해를 본 고객에 대한 보상 방안을 포함해 피해 구제 대책을 적극 마련해야 한다”고 말했다.
최수현 원장은 지난주 해외 출장 중에서도 정보 유출 관련 긴급 임원 회의와 더불어 전 금융사 정보보호 최고책임자 소집 회의를 지시하는 등 선제적인 조치를 강조해왔다.
최 원장은 정보 유출에 따른 2차 피해를 막고자 금융사 자체 ‘고객피해 신고센터’를 설치할 것을 권고했다.
그는 “이번 개인정보 유출과 같은 사고가 반복될 경우 그런 금융회사는 더 이상 시장에서 살아남기 어렵다는 위기감을 가져야 한다”며 “이런 사고가 다시는 발생하지 않도록 대책을 강구함으로써 금융소비자가 안심하고 금융거래를 할 수 있도록 개인정보 관리에 만전을 기하기 바란다”고 당부했다.
최 원장은 심 사장 등 경영진으로부터 개인 정보 유출 방지를 위한 자체 대책 등을 보고받고, 재발방지 대책 등을 논의했다.
심 사장은 “이런 일이 발생해 고객들에게 죄송스러운 마음”이라며 “PC환경,인터넷망 분리, USB차단, 복사인증제 도입 등을 통해 개인정보 보호에 주력해 왔지만, 이번 일을 계기로 전반적으로 재점검을 해나가겠다”고 말했다.
그는 고객정보 유출 카드사의 경영진에 대한 처벌 수위에 대해 “제반 사실을 면밀히 검토해 법 위반 사실이 드러나면 법이 정한 한도 내에서 엄중히 제재하겠다”고 재차 강조했다.
국민카드는 최근 검찰 수사에서 5,300건의 개인 정보가 유출된 것으로 드러났으며, 현재 금감원의 특별검사를 받고 있다.
/디지털미디어부
